当疫情出现以后，疫情防控部门会根据大数据和各种信息的研判分析，对不同风险等级的人员，将其健康码标注为红色或黄色，这就是我们通常讲的赋码。赋码的目的是为了实现对各类风险人员的分类和管控，本身也是一种风险告知，请大家不用过于紧张，但务必要高度重视，根据提示自觉遵守疫情防控的各项规定。

郑州的市民群众朋友在扫码或查询健康码时发现自己是红色或黄色，第一件事情是要马上联系本人所在社区的工作人员，进行报备，并根据社区工作人员提示提供参与第三轮全员核酸检测阴性证明（包含通过国家政务服务平台、“豫事办”APP、“郑好办”APP查询的核酸检测电子报告）、个人身份证明、国家行程码轨迹查询结果和个人承诺书等相关材料，社区工作人员会根据大家的情况，进一步评估研判，对确有风险的人员维持不变，落实相应的管控措施；对经过研判以后，确实没有风险的人员由社区管理员进行改码操作，调整为绿码。

在提供改码服务的同时，为持续做好疫情防控工作，以下三种情况暂时不予改码处理：

一是尚处于中高风险区域、封闭区和封控区的居民；

二是已经纳入集中隔离、居家隔离和健康监测尚未解除的居民；

三是已完成第一、第二轮核酸检测但未完成第三轮核酸检测的居民。

下一步，随着全市疫情防控政策调整，个人健康码也会进行相应调整。