为进一步优化营商环境,新密市聚焦企业和群众需求,推行政务服务“三化”举措,持续深化“放管服效”改革,推动政务服务更高效、更精准、更便捷。
推进服务规范化。全市36家审批服务部门入驻市政务服务大厅,实现办理行政审批业务和服务事项“只进一扇门”。围绕涉企高频事项,设立商事登记、不动产登记、工程建设项目审批等专区,并设立综合服务窗口,推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式,实现企业和群众办事“只到一个窗”。
推动服务便利化。建立“遇事办”“帮办代办”团队,针对企业开办、医保、社保等各类涉企便民政务服务事项,根据企业和群众实际需求,采取专人协助、全程代办等方式提供“店小二”式专属服务。同时,提供延时服务、预约服务、上门服务和“全年无休”服务,满足企业和群众各式各样的办事需求。
实现网办智慧化。本着“让数据多跑路、群众少跑腿”原则,持续深化“一网通办、一次办成”改革。省政务服务网全部2251个事项中,2215项实现“全程网办”,占比98.4%,平均跑动次数降至0.017次;保留行政许可事项1126项,承诺办结时限相较法定时限压缩91.04%。持续加强“郑好办”新密分厅建设,上线网上“预约办事”功能,全市17个部门218个事项网上预约后到政务大厅办事不用排队“即到即办”;上线不动产登记、烟草、自来水、热力、林业、残疾人、法律援助等本地个性化高频事项和特色事项81项,企业和群众可根据自己需求登录新密分厅办理,无需线下提交任何材料,真正实现随时随地“掌上办”“一次不用跑”。
(新密市大数据管理局 郭晓琳 田万吉)