“我一个人在小区转了好几圈，就是找不到家在哪里了，手机在家里充着电也没带，吓出了一身汗，恁俩闺女真贴心呀！”2023年4月28日，在河南郑州高新区梧桐办事处红城社区，一位走丢的老人双手紧紧攥着社区工作人员的手不停地说着感谢。

据了解，当天在梧桐办事处红城社区，一位银发老人拄着拐杖在小区游园来来回回焦急地走着，一位邻居问她怎么了，才知道老人找不到自己家了。热心邻居赶紧把情况告知物业，将老人先领到了物业服务中心，安抚老人的情绪。

红城社区得到消息，第一时间在社区微信矩阵群里帮助老人寻找家人，同时赶到现场安抚老人，寻找可靠信息。在与老人沟通中得知老人80多岁了，从老家到郑州儿子家里20多天了，下楼散步后就找不到家了。

“不用慌，不着急，只要您没出过这个院，一定能找到家。”红城社区工作人员根据老人提供的名字和描述的房子方位，又通过常住户信息筛查，很快帮老人找到了儿子的信息并联系上了老人的儿子。

“天气好了，您就多下楼晒晒太阳，您让家人去社区给您做个乐享卡，随身携带到身上，写上住址和联系电话，就不用担心找不到家了，并且卡上有社区、民警、网格长、党员志愿者和家人的电话，您就更不用担心了。”社区工作人员叮嘱。

群众身边无小事，“小网格”发挥“大作用”。梧桐办事处红城社区全面推行党建引领网格化基层治理工作，网格员以为民办实事为抓手，深入大街小巷、小区楼栋、重点场所，开展安全隐患排查、矛盾纠纷调解、社会治安防控、便民利民服务等工作，用心用情用爱为群众办实事、解难事、做好事，用实际行动传递着“网格”温暖，群众获得感、幸福感、安全感得到不断提升。